Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Veranstaltungen und Leistungen zwischen der Epic24 GmbH, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung „Hohenlohe Naturerlebnisse" (nachfolgend „Veranstalter"), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde"). Sie gelten gegenüber Verbrauchern (B2C) und Unternehmern (B2B) gleichermaßen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Veranstalter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden einer Anfrage gibt der Kunde eine unverbindliche Interessenbekundung ab. Der Veranstalter unterbreitet daraufhin ein konkretes Angebot. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen oder per E-Mail erklärten Buchungsbestätigung des Veranstalters sowie der fristgerechten Leistung der Anzahlung (siehe Ziffer 4) zustande.

3. Leistungsbeschreibung

Inhalt und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung sowie den gebuchten Paketen, Modulen und Optionen. Geringfügige, dem Kunden zumutbare Änderungen des Programms (z. B. Austausch einzelner Aktivitäten aus wetter- oder sicherheitsbedingten Gründen) bleiben vorbehalten und stellen keinen Mangel dar.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die im Angebot genannten Preise. Nach Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtpreises fällig; mit deren Eingang gilt der Termin als verbindlich reserviert. Der Restbetrag ist am Eventtag zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rechnungsstellung erfolgt nach den jeweils geltenden steuerlichen Vorgaben.

5. Aufsichtspflicht

Die rechtliche Aufsichtspflicht über teilnehmende Minderjährige verbleibt während der gesamten Veranstaltung bei den einladenden bzw. sorgeberechtigten Personen. Es muss durchgehend mindestens eine volljährige Bezugsperson vor Ort anwesend sein. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Veranstalters leiten die Aktivitäten an und begleiten sie pädagogisch, übernehmen jedoch nicht die rechtliche Aufsichtspflicht. Der Kunde stellt sicher, dass diese Vorgabe eingehalten wird.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde und die Teilnehmenden sind verpflichtet, witterungs- und tätigkeitsgerechte Kleidung sowie festes Schuhwerk zu tragen. Allergien, Unverträglichkeiten und gesundheitliche Einschränkungen sind dem Veranstalter rechtzeitig vor dem Event mitzuteilen. Für die Teilnahme an wasserbezogenen Aktivitäten (insbesondere Floßbau) ist ein Schwimmnachweis bzw. eine entsprechende Bestätigung der Sorgeberechtigten erforderlich. Anweisungen des Veranstalter-Teams ist Folge zu leisten.

7. Stornierung und Umbuchung

Eine Stornierung durch den Kunden ist bis 14 Tage vor dem Eventtermin kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung danach werden 50 % des Gesamtpreises fällig. Maßgeblich ist der Zugang der Stornierungserklärung beim Veranstalter. Umbuchungen sind nach Verfügbarkeit und in Absprache möglich.

8. Wetter-Klausel

Veranstaltungen finden grundsätzlich auch bei ungünstiger Witterung statt; hierfür steht die beheizbare Hütte als überdachte Ausweichfläche zur Verfügung. Eine kostenfreie Verschiebung auf einen Ersatztermin erfolgt ausschließlich bei Gewitter, amtlichen Unwetterwarnungen oder vergleichbaren Gefahrenlagen, die eine sichere Durchführung ausschließen. Ein Anspruch auf Absage und Rückerstattung allein wegen Regen besteht nicht.

9. Haftung

Der Veranstalter haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für die Verkehrssicherungspflicht des Veranstaltungsgeländes und der eingesetzten Ausrüstung ist der Veranstalter verantwortlich. Im Übrigen ist die Haftung — insbesondere für leichte Fahrlässigkeit — auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Schäden, die aus einer Verletzung der beim Kunden verbleibenden Aufsichtspflicht (Ziffer 5) resultieren, haftet der Veranstalter nicht.

10. Datenschutz und Fotos

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Foto- und Videoaufnahmen, auf denen Teilnehmende erkennbar sind, werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung veröffentlicht. Bei Minderjährigen ist die Einwilligung aller Sorgeberechtigten erforderlich. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

11. Höhere Gewalt

Wird die Durchführung der Veranstaltung durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemien) erheblich erschwert oder unmöglich, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte, nicht nutzbare Leistungen werden anteilig abgerechnet; im Übrigen werden geleistete Zahlungen erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

12. Schlussbestimmungen

Erfüllungsort ist Schwäbisch Hall. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — Schwäbisch Hall. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.